全国免费咨询热线

150 3907 0733

您所在的位置:首页 > 新闻资讯 > 郑州卧式干粉搅拌机

郑州卧式干粉搅拌机

品类齐全,您想要的好产品都在这里

如何将腻子粉设备完美服务进行到底?

作者:昱虹机械设备 日期:2020/9/27 人气:0

        腻子粉设备企业领导的重视和价值取向是确保服务工作有效开展的关键。

首先,腻子粉设备企业高层的价值取向决定服务工作的发展方向。在激烈的竞争中,腻子粉设备企业想生存发展,就必须比竞争对手更好的满足用户的需要和欲望;而要比竞争对手做得好,前提条件就是必须以用户为中心,这也是市场营销观念的核心。市场营销观念用中国的思维解释就是孙子兵法中讲的:欲先取之,必先与之。对于是否真正开展完美服务,通常来说,就是一个先与后取的过程,然而对于短视的人,贪小的人,看不长远,对未来没有信心,因此在取舍之间总是徘徊。这就是为什么所有的腻子粉设备企业领导者都在谈服务的重要性,真正做得好的并不多的深层原因。

        其次,腻子粉设备企业的高层如果想使服务质量得到改善,就必须敢于“动真格的”,使那些违反腻子粉设备企业价值观的人付出代价。一般来说,腻子粉设备企业高层真正重视什么,腻子粉设备企业中层也就真正抓什么,一线员工也就干什么;因此想做好服务工作,必须有领导的真正重视。杰克.维尔奇讲,GE在推行无边界理念时,真正见成效是在韦尔奇宣布在离开的4名经理中,有3名是因为不奉行无边界理念而离开的,尽管他们很优秀。笔者认为这对的腻子粉设备企业管理者很有借鉴意义,如果我们真的奉行对用户负责,服务至上的观念的话,那么我们就要共同遵守这个价值观,与腻子粉设备企业价值观不符的人就必须受到惩罚,甚至离开腻子粉设备企业。


标签: