全国免费咨询热线

150 3907 0733

您所在的位置:首页 > 新闻资讯 > 真石漆搅拌机

真石漆搅拌机

品类齐全,您想要的好产品都在这里

干粉混合机销售人员应对客户异议的语言技巧

作者:昱虹机械设备 日期:2020/9/27 人气:0

       1) 笑而不答法: 有些干粉混合机客户的异议没有明显的动机也许只是习惯或着是发泄,与眼前的交易扯不上直接的关系,你只要面带笑容点头同意或装傻就好了。特别在一些大型的工业销售中,干粉混合机客户的内部关系错综复杂代表了不同利益团体,(不同的供应商),销售员说话稍有不慎,容易节外生枝。     

       2)借力推手法:以其人之道还其人之身,将干粉混合机客户的异议转变为说服干粉混合机客户购买的理由,迅速地陈述带给干粉混合机客户的利益,以引起干粉混合机客户的注意。一位工业设备销售员对干粉混合机客户的高价异议是如此作出反应:

“这正是我认为你要购买的理由。”

 干粉混合机客户的注意力被拉了回来:“你的意思是?”   

“你只要多付出10%的价格,就可以提高效率20%,这不正是你所需要的吗”    

       3)间接反驳法:看起来赞成干粉混合机客户的异议,但紧接着话锋一转否认干粉混合机客户的异议。“是的,但是。。。。。。” 正面反驳干粉混合机客户会让干粉混合机客户恼羞成怒,就算你说得对没有恶意,也会引起干粉混合机客户的反感,因此,销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的意见。在表达不同意见时,尽量利用“是的。。。。。如果”的句法,软化不同意见的口语。                

      4)直接反驳法:有些情况你必须直接反驳以纠正干粉混合机客户的错误观点,。例如:当来自竞争对手的不实之词使干粉混合机客户对你公司产品的质量产生怀疑时,你就必须直接反驳,尤其是干粉混合机销售不像小额的消费品,干粉混合机客户若对你企业的产品质量有所怀疑,你拿到订单的机会几乎是零。当然你要摆事实讲道理不要气急败坏与干粉混合机客户争辩。

      5) 五问序列法:目的用于发掘干粉混合机客户隐藏的异议。先不要试图去说服,而是去弄明白真正的原因。

 

问题1:你不打算购买一定有原因,你可以告诉我吗?

               问题2:还有其它原因吗?

               问题3:假如。。。你会继续这笔交易吗?

               问题4:那肯定还有其它原因,哪是什么呢?

               问题5:我们做什么你才能信服呢?

      6)第三方证明法:在干粉混合机销售中为应对干粉混合机客户有关产品性能和技术指标方面的疑义时,当销售人员的回答还不足以使干粉混合机客户信服,可以采用第三方证明法如:国家权威机构的检测报告;已使用公司产品的干粉混合机客户名单和联系方法或邀其考查;邀请干粉混合机 www.zzdsjxkj.com客户到工厂实地考察。


标签: