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腻子粉搅拌机

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个性服务提升沙子烘干机的竞争能力

作者:昱虹机械设备 日期:2020/7/10 人气:0

      沙子烘干机 www.yushangzhizao.com制造商和代理商都需要加大服务投入,改善服务设施、配件储备和服务人员待遇。现在的售后服务已经不是简单的故障维修,需要高质量的全方位服务,无论是硬件还是软件,都需要投入。

       针对客户需求,系统设计服务流程和标准,努力消除服务障碍。我们既然承诺要搞好服务,就要让客户享受到优质服务,而不是阻碍他们享受我们的优质服务。今年夏天,我办公室空调出现故障,电话报修后,服务人员告诉我要准备好保修卡和发票。我申明发票已经早就报销做账了,只要保修卡行吗?服务人员不同意,我说保修卡上面已经清楚地写明了他们所需要的一切信息,包括购买时间、地点、安装时间。安装人员、发票号等,你们要发票的目的是什么?服务人员说要发票的目的是为了证明确实是在什么时间购买了产品。我说保修卡管什么用呢?最后,服务人员没有办法解释清楚,用了一句“这是上级规定的”回答我。作为家电行业领军,他的承诺要比我们工程机械好的多得多,我们沙子烘干机在服务里面存在的问题要比多多了。除此之外,沙子烘干机企业还要结合产品质量改进,增加服务承诺。服务承诺也是服务竞争力的一种表现形式,服务门槛提高了,产品竞争力自然要强一些。

 


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